Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng lẫn Mê Kông Việt Nam, chúng tôi đã xây dựng một chính sách đổi trả chi tiết. Khách hàng mua hoặc sử dụng dịch vụ vui lòng bớt chút thời gian tìm hiểu chính sách đổi trả của chúng tôi để tránh những tranh chấp, phát sinh không mong muốn. 

1. Các trường hợp được đổi trả 

Mê Kông Việt Nam chỉ chấp nhận đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm công ty giao tới tay khách hàng không đúng chủng loại như khách hàng đã đặt.
• Sản phẩm không giống với hình ảnh mà công ty đã niêm yết
• Sản phẩm xuất hiện lỗi, hư hỏng do lỗi của thiết bị/ nhà sản xuất.

2. Thực hiện đổi trả

• Khi giao thiết bị, nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, phát sinh lỗi, không đúng như khách đặt hoặc khác biệt với hình ảnh đã niêm yết, Mê Kông Việt Nam sẽ lập tức khắc phục tại chỗ, nếu không xử lý được chúng tôi sẽ vận chuyển thiết bị về kho mà bên thuê không phải trả bất kỳ chi phí. Vì vậy, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thiết bị trước khi ký nhận.
• Trong quá trình sử dụng, thiết bị xảy ra hư hỏng do lỗi của thiết bị mà chúng tôi không khắc phục tại chỗ được, chúng tối sẽ tiến hành lập biên bản ghi nhận về tình trạng thiết bị và lập tức vận chuyển thiết bị khác tương ứng tớ công trường để đảm bảo tiến độ làm việc của khách hàng.

Mọi ý kiến đóng góp của khách hàng về chính sách đổi trả của công ty xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP MÊ KÔNG VIỆT NAM 

• Email: mekonglift@gmail.com
• Website: https://mekongvietnam.vn/
• Điện thoại: 0906 779 855 - 0933 779 855
• Địa chỉ: Đường Phạm Văn Đồng, Khu Cầu Xéo, Thị trấn Long Thành, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai
• Xin trân trọng cảm ơn!